คู่มือธุรกิจขนาดเล็กของคุณสำหรับการจัดส่งตรงเวลา

คู่มือธุรกิจขนาดเล็กของคุณสำหรับการจัดส่งตรงเวลา
สารบัญบทความ:
สมมุติว่าคุณกำลังนั่งอยู่ที่บ้านกับ IPad และรู้ว่าคุณต้องการยาสีฟัน ด้วยการกวาดนิ้วสองนิ้วและแตะบน iPad ของคุณ - เสียงพูด - ยาสีฟันของคุณได้รับคำสั่ง Amazon บอกว่าวันพรุ่งนี้จะมาถึง หวาน. พรุ่งนี้ก็มาถึงแล้ว - และยาสีฟันของคุณไม่ทำ คุณจะทำอะไร? ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีสต็อกยาสีฟันเพื่อความปลอดภัยหรือไม่หรือถ้าคุณสั่งซื้อใหม่โดยมีมูลค่าเพียงวันเดียว หากคุณมีสต๊อคยาสีฟันที่มีอยู่ในมือคุณอาจจะขี่มันออกมา คุณสามารถตรวจสอบกับ Amazon และดูว่ายาสีฟันอยู่ในระหว่างเดินทางและมีกำหนดจะจัดส่งในช่วงก่อนที่คุณจะบี

สมมุติว่าคุณกำลังนั่งอยู่ที่บ้านกับ iPad และรู้ว่าคุณต้องการยาสีฟัน ด้วยการกวาดนิ้วสองนิ้วและแตะบน iPad ของคุณ - เสียงพูด - ยาสีฟันของคุณได้รับคำสั่ง Amazon บอกว่าวันพรุ่งนี้จะมาถึง หวาน.

พรุ่งนี้ก็มาถึงแล้ว - และยาสีฟันของคุณไม่ทำ

คุณจะทำอะไร? ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีสต็อกยาสีฟันเพื่อความปลอดภัยหรือไม่หรือถ้าคุณสั่งซื้อใหม่โดยมีมูลค่าเพียงวันเดียว

หากคุณมีสต๊อคยาสีฟันที่มีอยู่ในมือคุณอาจจะขี่มันออกมา คุณสามารถตรวจสอบกับ Amazon และดูว่ายาสีฟันอยู่ในระหว่างเดินทางและมีกำหนดจะจัดส่งในช่วงก่อนที่คุณจะบีบสลัดสุดท้ายจากท่อรีดของ Crest บนเคาน์เตอร์ห้องน้ำของคุณ

แม้คุณอาจจะคิดทบทวนเกี่ยวกับการสั่งยาสีฟันจาก Amazon อีกครั้ง มีผู้จัดจำหน่ายยาสีฟันอื่น ๆ มากมายรวมทั้งเซฟเวย์ท้องถิ่น สิ่งที่คุณต้องทำก็คืออย่าลืมเลือกรับอีกครั้งในครั้งต่อไปที่คุณจะคว้าบลูมูนไว้หกแพ็คสำหรับสุดสัปดาห์

ไม่ว่ากรณีใดเกิดอะไรขึ้นกับซัพพลายเออร์?

ในการ "ขี่มันออกเพราะคุณมีสต็อกเพื่อความปลอดภัยบางอย่างเพื่อให้คุณมากกว่า" สถานการณ์, Amazon ช่วยให้การขายให้กับคุณ แต่ก็มีผลต่อยอดขายซ้ำซากที่ลดลง

ใน "การแข่งขันออกไป Rite Aid และยกเลิกการสั่งซื้อ Amazon" Amazon อาจสูญเสียยอดขายเนื่องจากการส่งมอบล่าช้า

ในทั้งสองกรณีการจัดส่งล่าช้าส่งผลให้สูญเสียรายได้หรือสูญเสียรายได้ให้กับผู้จัดหา ในกรณีนี้ Amazon คือผู้ที่ไม่ต้องกังวลเรื่องการขายยาสีฟันมูลค่า 5 เหรียญ แต่กำลังติดตามเมตริกการจัดส่งตรงเวลาเพื่อศึกษาแนวโน้มวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้าและหยิบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในตาก่อนที่จะกลายเป็นเรื่องร้ายแรง

ด้วยยาสีฟันของคุณอาจเป็นสถานการณ์ที่คลังสินค้าของ Amazon บางแห่งได้รับคำสั่งซื้อและยาสีฟันของคุณอยู่ในตอนท้ายของคิวการหยิบสินค้าและบรรจุภัณฑ์ดังนั้นจึงพลาดการจัดส่งขาออกในวันนั้น อัลกอริทึมของ Amazon จะปรับเปลี่ยนตามคำสั่งที่สั่งซื้อไปดังนั้นคนถัดไปที่สั่งซื้อหลอด Crest ไม่ประสบกับความไม่สะดวกที่คุณทำ

ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเรียนรู้อะไรจาก Amazon? นอกเหนือจาก "ใช้หนึ่งในซัพพลายเชนที่ดีที่สุดในประวัติศาสตร์ของจักรวาลเพื่อครองการแข่งขันของคุณและเปลี่ยนหน้าของอุตสาหกรรมค้าปลีกตลอดไป"?

ดีบางทีอาจจะไม่ได้ แต่คุณสามารถใส่ใจกับการจัดส่งตรงเวลาของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณมีแนวโน้มไปในทิศทางที่ถูกต้อง

เป้าหมายการแสดงโฆษณาในเวลาควรเป็น 100%นี่เป็นตัวเลขที่น่ากลัวสำหรับบางคน หมายถึงการที่สมบูรณ์แบบ เป้าหมายมีการกำหนดไว้ที่ 99% 5%, 98% หรือ 95% แต่ตัวเลขเหล่านี้ยากที่จะตี

คิดถึงการตอบสนองต่อการจัดส่งยาสีฟันในช่วงปลายปี

คุณต้องการไหม 5% หรือ 2% หรือ 5% ของลูกค้าของคุณพิจารณาเปลี่ยนคุณด้วย Safeway หรือ Rite Aid (หรือคนที่คุณอาจเป็นคู่แข่ง)? การส่งมอบล่าช้าเป็นวิธีที่สามารถมองเห็นได้ชัดเจนเพื่อให้ลูกค้าของคุณทราบว่าห่วงโซ่อุปทานของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม

คุณเป็นลูกค้าดังนั้นคุณจะรู้เรื่องนี้

คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง? ใช่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายการแสดงโฆษณาแบบตรงเวลาได้ที่ 100% แต่แล้วจะเป็นอย่างไร

การส่งมอบตรงเวลาให้กับลูกค้าของคุณเกิดขึ้นจากหลายปัจจัย การจัดการเวลานำไปสู่การจัดการสินค้าคงคลังและการจัดการซัพพลายเออร์ของคุณเองจะต้องได้รับการปรับให้เหมาะสำหรับคุณเพื่อให้สามารถควบคุมการจัดส่งตรงเวลาในธุรกิจขนาดเล็กได้

การจัดการเวลานำร่อง

คุณรู้หรือไม่ว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของคุณ? ใช่คุณคิดว่าคุณรู้ แต่คุณรู้หรือไม่? ทุกๆธุรกิจ - รวมถึงธุรกิจขนาดเล็กของคุณ - มีโอกาสในการจัดการได้มาก

มีเวลารอคอยที่คุณจะต้องเลือกคำสั่งซื้อจากคลังโฆษณาที่คุณมีอยู่ แล้วแพ็คใบสั่งซื้อและเตรียมการสำหรับการจัดส่ง จากนั้นเวลาที่ใช้ในการเดินทางไปยังลูกค้าของคุณและไปถึงท่าเรือหรือหน้าประตู

นี่เป็นเวลานำร่อง

แต่ถ้าลูกค้าสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากคุณที่คุณไม่มีในคลังโฆษณาคุณต้องใช้เวลาในการจัดซื้อหรือสร้างผลิตภัณฑ์ดังกล่าวนานเท่าใด? นั่นคือเวลานำอื่น ๆ และเวลานำดังกล่าวประกอบด้วยเวลาในการจัดส่งภายในจำนวนมาก

ใช้เวลาในการผลิตผลิตภัณฑ์นานเท่าใด? มีส่วนประกอบหรือวัตถุดิบที่จำเป็นต้องจัดหาหรือไม่ - ถ้าเป็นเช่นนั้นจะใช้เวลานานแค่ไหน? เมื่อคุณทำผลิตภัณฑ์จะใช้เวลานานเท่าใดในการตรวจสอบและนำออกไปเพื่อที่จะกลายเป็นสินค้าคงคลัง nettable (เช่นพร้อมสำหรับการจัดสรรให้กับลูกค้า)?

และเมื่อคุณต้องจัดหาส่วนประกอบหรือวัตถุดิบซัพพลายเออร์ของคุณต้องจัดการทุกครั้งที่นำของพวกเขาด้วยเพื่อให้สามารถส่งมอบให้คุณได้ตรงตามเวลา

การจัดการเวลานำร่องเป็นประเด็นที่สำคัญที่สุดและยังมองข้ามเรื่องการควบคุมการส่งมอบตรงเวลา หากคุณอนุญาตให้ลูกค้าของคุณสั่งซื้อธุรกิจขนาดเล็กของคุณซึ่งต้องการการส่งมอบผลิตภัณฑ์ภายในสองสัปดาห์และระยะเวลาในการสั่งซื้อของคุณจะต้องใช้เวลาหกสัปดาห์ในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณคุณจะต้องตั้งเวลาให้เกิดความหายนะ

แต่ถ้าคุณรู้ว่าจะใช้เวลาหกสัปดาห์ในการจัดส่งสินค้าและทำงานกับลูกค้าเพื่อให้ได้รับคำสั่งล่วงหน้า 6 สัปดาห์คุณจะได้รับความสำเร็จในการส่งมอบตรงเวลา

การจัดการสินค้าคงคลัง

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณมีอะไรอยู่ในมือและสามารถจัดส่งได้? ฉันรู้ว่าคุณอาจคิดว่าคุณทำ แต่คุณทำจริงๆ?

นี่เป็นวิธีที่คุณสามารถทราบได้อย่างแน่นอน ตรวจสอบระบบการจัดการพื้นที่โฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ตัวอย่างสองสามรายการ ระบบการจัดการสินค้าคงคลังของคุณอาจเป็นระบบ ERP, Excel spreadsheet หรือ Post-It note พร้อมกับการเขียนลวก ๆหากคุณไม่มีผลิตภัณฑ์เหล่านี้คุณมีความเป็นไปได้สูงที่จะมีความแม่นยำในการตรวจนับสินค้าคงคลังต่ำ เมื่อคุณได้ตรวจสอบระบบการจัดการพื้นที่โฆษณาของคุณแล้วให้เดินไปยังพื้นที่ที่คลังของคุณตั้งอยู่จริง - i. อี คลังสินค้าโรงรถหรือตู้เสื้อผ้าของคุณ ตอนนี้ทำนับกายภาพของผลิตภัณฑ์ที่คุณตรวจสอบในระบบของคุณ การนับกายภาพของคุณตรงกับข้อมูลระบบหรือไม่?

ถ้าเป็นเช่นนั้นขอแสดงความยินดี คุณมีการควบคุมพื้นที่โฆษณา ตอนนี้ทำซ้ำงานนี้ทุกวันโดยมีส่วนต่างๆและเริ่มใหม่อีกครั้งเมื่อคุณนับพวกเขาทั้งหมด (หรือคนที่มีค่าที่สุด) หากจำนวนกายภาพของคุณไม่ตรงกับข้อมูลระบบให้กลับไปที่ตาราง

ทำไมพวกเขาไม่ตรง? ใช้มาตรการตอบโต้เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ขึ้นอีกครั้ง

การจัดการสินค้าคงคลังมีส่วนเกี่ยวข้องกับการจัดส่งตรงเวลาอย่างไร? ถ้าคุณบอกลูกค้าของคุณคุณสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้ 100 ชิ้นเนื่องจากระบบการจัดการสินค้าคงคลังของคุณบอกว่าคุณมี 100 ชิ้น แต่คุณพบว่ามีเพียง 90 ชิ้นเท่านั้นไม่เช่นนั้นคุณจะไม่จัดส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าให้เสร็จสมบูรณ์และ ตรงเวลา.

การจัดการซัพพลายเออร์

เมื่อลูกค้าของคุณทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะส่งมอบให้กับพวกเขาตรงเวลาพวกเขามีส่วนร่วมในการจัดการซัพพลายเออร์ และเนื่องจากห่วงโซ่อุปทานเป็นอย่างดีโซ่ - คุณควรจะจัดการอย่างจริงจังซัพพลายเออร์ของคุณในเวลาการส่งมอบที่มีคุณภาพและการจัดการเวลานำของตัวเอง การทำงานอย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์ของคุณทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถส่งมอบตรงเวลาให้กับลูกค้าของคุณ

คุณสามารถเดิมพัน Amazon กำลังทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์เพื่อให้แน่ใจว่าในครั้งต่อไปที่คุณสั่งซื้อหลอดยาสีฟันคุณจะได้รับมันเมื่อคุณต้องการ