ฝ่ายบริการบัญชีของสำนักโฆษณา

บัญชีแผนกบริการโฆษณา
สารบัญบทความ:
แผนกที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในเอเจนซี่โฆษณาใด ๆ คือบริการบัญชี เมื่อได้รับการกล่าวขวัญว่าเป็น "ชุด" (เนื่องจากมีการแต่งกายอย่างเป็นทางการมากกว่าแผนกอื่น ๆ ) การให้บริการบัญชีจึงนำลูกค้าและแผนกสร้างสรรค์เข้าด้วยกัน งานหลักของฝ่ายบริการบัญชีคือการทำงานต่อไปสู่หน่วยงานโดยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าตลอดจนดูแลงานที่ทำโดยฝ่ายสร้างสรรค์ บริการบัญชีจะพบกับลูกค้าขอรับงานและเขียนสรุป พวกเขายังจะทำหน้าที่เป็นไประหว่างการนำเสนองานและนำความคิดเห็นจากลูกค้า เมื่อความสัมพันธ์กับลูกค้าเริ่มเบื่อเพราะเหตุใด

แผนกที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในเอเจนซี่โฆษณาใด ๆ คือบริการบัญชี เมื่อได้รับการกล่าวขวัญว่าเป็น "ชุด" (เนื่องจากมีการแต่งกายอย่างเป็นทางการมากกว่าแผนกอื่น ๆ ) การให้บริการบัญชีจึงนำลูกค้าและแผนกสร้างสรรค์เข้าด้วยกัน

งานหลักของฝ่ายบริการบัญชีคือการทำงานต่อไปสู่หน่วยงานโดยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าตลอดจนดูแลงานที่ทำโดยฝ่ายสร้างสรรค์

บริการบัญชีจะพบกับลูกค้าขอรับงานและเขียนสรุป พวกเขายังจะทำหน้าที่เป็นไประหว่างการนำเสนองานและนำความคิดเห็นจากลูกค้า

เมื่อความสัมพันธ์กับลูกค้าเริ่มเบื่อเพราะเหตุใดสมาชิกในแผนกบริการบัญชีจะรู้เรื่องนี้ก่อนใคร เป็นงานของพวกเขาที่จะเป็นเชิงรุกและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานเพราะไม่มีลูกค้า ... ไม่มีเอเจนซี่โฆษณา

ตำแหน่งสำคัญในบริการบัญชี

ลองมาดูบทบาทสำคัญของแผนกบริการบัญชี เหล่านี้เป็นตำแหน่งสำคัญหลายแผนกจะมีบทบาทเพิ่มเติมภายในเหล่านี้รวมทั้งตำแหน่งผู้อาวุโสและผู้อาวุโส ในร้านค้าขนาดเล็กอาจมีเพียงไม่กี่คนที่สามารถทำผลงานได้หลายอย่าง

ผู้ประสานงานบัญชี

งานระดับเริ่มต้นในแผนกบริการบัญชีผู้ประสานงานบัญชีคือบทบาทการเรียนรู้สำหรับผู้สำเร็จการศึกษาหรือคนใหม่ในด้านนี้

แม้ว่าจะใช้เวลาเป็นระยะเวลานานในการดูแลด้านบัญชีนี้เป็นก้าวสำคัญของหน้าที่บัญชีของผู้บริหารบัญชี

Account Executive

ผู้บริหารบัญชีนี้ (AE) มีบทบาทสำคัญใน บริษัท ตัวแทนโฆษณาใด ๆ โดยปกติ AE จะถูกกำหนดให้เป็นเพียงไม่กี่บัญชี (หรือบางครั้งก็มีเพียงบัญชีเดียว) ของบัญชีหลายบัญชีในบัญชีลูกค้าของเอเจนซี

เนื่องจาก AE จำเป็นต้องมีความเข้าใจที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับธุรกิจหลักของลูกค้าและสร้างความมั่นใจว่ามีการสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างลูกค้ากับ AE AE มักจะได้รับมอบหมายจากลูกค้าทำงานกับพวกเขาเพื่อสร้างบทสรุปครีเอทีฟโฆษณาสำหรับแผนกโฆษณา AE จะจัดการกับงบประมาณโชนเวลาของงาน (ร่วมกับการจราจร) และการใช้งานบัญชีรายวัน AE จะรายงานไปยัง Account Manager หรือบางครั้งก็ไปที่ Account
Director

มักจะรวมเข้ากับฝ่ายบริการบัญชีบทบาทของผู้วางแผนบัญชีแตกต่างจากสมาชิกอื่น ๆ ในทีม ผู้วางแผนบัญชีที่ดีจะเป็นนักคิดและนักวิจัยเชิงกลยุทธ์ผู้คิดที่มีวิจารณญาณและนักวิจัยที่มีความสอดคล้องกับผู้บริโภคมากกว่าลูกค้าในระยะสั้นผู้จัดการบัญชีรู้ดีว่าลูกค้าต้องการอะไร (หรือต้องการ) และผู้วางแผนบัญชีรู้ว่าผู้บริโภคต้องการอะไร ผู้วางแผนบัญชีมักจะเป็นแรงขับเคลื่อนทิศทางเชิงกลยุทธ์ของแต่ละแคมเปญและมั่นใจได้ว่างานโฆษณานั้นมีทั้งในด้านแบรนด์และกลยุทธ์ ผู้วางแผนบัญชีมีบทบาทสำคัญ แต่หลายร้านวางภาระในการวางแผนบัญชีไว้ในผู้จัดการบัญชีหรือผู้อำนวยการ

เอเจนซี่ขนาดใหญ่จะมีทั้งแผนกที่ทุ่มเทให้กับการวางแผนบัญชี

Account Manager

บทบาทระดับสูงขึ้นผู้จัดการบัญชีจะเป็นจุดติดต่อหลักในบัญชีหนึ่งหรือสองบัญชี แม้ว่าพวกเขาจะไม่สามารถควบคุมการทำงานของบัญชีได้ทุกวัน แต่พวกเขามีหน้าที่ในการจัดการบัญชีดังกล่าวและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ผู้จัดการบัญชีจะสร้างงบประมาณกับลูกค้าอยู่ในที่ต่างๆเพื่อแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้งตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการส่งมอบตรงเวลาเขียนบทสรุปครีเอทีฟโฆษณาและอนุมัติการชำระเงินจากลูกค้า

ผู้จัดการบัญชีจะรับผิดชอบสัญญาและต่ออายุสัญญาการควบคุมคุณภาพบัญชีและติดตามโอกาสใหม่ ๆ กับลูกค้า โอกาสมากขึ้นการทำงานมากขึ้น (และเงิน) สำหรับเอเจนซี่ เหนือสิ่งอื่นใดผู้จัดการบัญชีจะรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีที่ตนมอบหมายมากกว่าบุคคลอื่นในเอเจนซี่

พวกเขาเป็นคนที่เดินหน้าไปหาแบรนด์ดังกล่าว ผู้จัดการบัญชีจะรายงานโดยตรงต่อทั้งผู้อำนวยการบัญชีหรือผู้อำนวยการหน่วยงานเพื่อให้ข้อมูลป้อนเข้ากิจกรรมบัญชีทั้งหมด


ผู้อำนวยการบัญชี

ผู้อำนวยการบัญชีควบคุมเรือบริการทางบัญชีในแบบเดียวกับที่ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์เป็นผู้ควบคุมฝ่ายสร้างสรรค์ กรรมการบัญชีรู้โครงสร้างและการทำงานของ บริษัท เองทั้งภายในและภายนอกและยังมีทักษะทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมและความชำนาญในการขาย หน่วยงานส่วนใหญ่จะมีผู้อำนวยการบัญชีกำกับดูแลงานใหม่ควบคู่กับผู้อำนวยการสร้างโฆษณา หนึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับงานสร้างสรรค์และอีกเรื่องหนึ่งทำให้ลูกค้าเข้าใจว่าเหตุใดจึงเป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจของพวกเขา ผู้อำนวยการด้านบัญชีที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริงจะเป็นนักคิดเชิงกลยุทธ์และมีระเบียบวินัยในการให้ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยมเมื่อจำเป็นและให้ความช่วยเหลือในทิศทางโดยรวมและการดำเนินการของแต่ละแคมเปญ